Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej solvenis.pl, zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą jest Solvenis Paulina Kłonowska-Osak, ul. E. Orzeszkowej 4A, 67-100 Nowa Sól, NIP: 9252084219, e-mail: biuro@solvenis.pl (dalej: „Usługodawca").

Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze strony internetowej solvenis.pl (dalej: „Usługobiorca").

§2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

• udostępnianie treści informacyjnych o działalności Usługodawcy,
• umożliwienie przesłania zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na podstronie Kontakt.

Usługi te nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do rozpoczęcia korespondencji handlowej.

§3. Warunki świadczenia usług

Do korzystania ze strony i formularza kontaktowego niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies w zakresie niezbędnym do działania strony oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa.

§4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usługi udostępnienia formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza (czynność faktyczna) i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania korzystania ze strony przez Usługobiorcę.

Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z korzystania ze strony, opuszczając ją — nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi formalnościami ani kosztami.

§5. Tryb postępowania reklamacyjnego

Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony lub formularza kontaktowego można zgłaszać na adres biuro@solvenis.pl, podając opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

§6. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce prywatności, dostępnym na stronie.

§7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.